general en lenguaje sencillo

En Prepare U Pro, LLC. (TLN), nos tomamos muy en serio la privacidad. Muchos de los que trabajamos aquí estábamos preocupados por la privacidad y el uso ético de los datos mucho antes de que salieran en las noticias. Con ese fin, esta Política de privacidad y nuestros documentos asociados explican cómo recopilamos y usamos los datos cuando visita uno de nuestros sitios. La versión corta es que usamos dichos datos para brindar los servicios que busca, optimizar los servicios que busca y hacerle saber sobre otros servicios que podrían ser relevantes para usted. Parte de esto lo hacemos en nuestros propios sitios y parte de esto lo hacemos a través de plataformas de marketing comunes que tienen sus propias salvaguardas establecidas. Nuestras prácticas de datos están directamente en línea con los servicios que ofrecemos en los dominios de la salud mental, la educación, la prevención y el tratamiento. Queremos hacer lo correcto y trabajamos activamente en ello. Si alguna vez tiene alguna inquietud en esta área, infórmenosla y la tomaremos en serio.

Política de privacidad detallada

Proteger su información privada es nuestra prioridad. Esta Declaración de Privacidad se aplica a www.PrepareUPro.com y Prepare U Pro, LLC. (“TLN”) y rige la recopilación y el uso de datos por parte de TLN. A los efectos de esta Política de Privacidad, a menos que se indique lo contrario, todas las referencias a Prepare U Pro, LLC. o TLN incluyen PrepareUPro.com y todas las marcas y subdirectorios asociados que se pueden ver públicamente. Los portales de telesalud seguros de los sitios que implican la recopilación, el uso, el almacenamiento y la divulgación de su información médica personal se regirán por sus respectivos Términos de servicio y consentimiento.

El sitio web PrepareUPro.com es una plataforma de evaluación, prevención y apoyo que cumple con la HIPAA, con páginas virtuales para escuelas (clientes) con herramientas de datos, herramientas de comunicación y mensajería cifrada. Usted acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración y la recopilación, uso, procesamiento, transferencia, almacenamiento y divulgación de dicha información o datos de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Recopilación de su información personal

Prepare U Pro, LLC. puede recopilar información de identificación personal, como su nombre. Si compra los productos y servicios de Prepare U Pro, LLC., recopilamos información de facturación y de tarjeta de crédito. Esta información se utiliza para completar las transacciones de compra. Si nos la proporciona, Prepare U Pro, LLC. también puede recopilar información demográfica como su edad, sexo, credenciales profesionales, ubicación e información personal de salud. Es posible que recopilemos información personal o no personal adicional en el futuro. Cuando utilice los portales seguros de Telehealth del Sitio(s), solicitaremos su consentimiento para recopilar, usar, almacenar y divulgar información personal de salud sobre usted a través de los portales. También podemos solicitar su consentimiento para recopilar información personal o información personal de salud si se registra o se suscribe a servicios adicionales que ofrecemos, según lo exijan las leyes aplicables.

Prepare U Pro, LLC puede recopilar automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora. Esta información puede incluir: su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento del servicio, para mantener la calidad del servicio y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de Prepare U Pro, LLC.

Tenga en cuenta que si divulga directamente información de identificación personal, información de salud personal o  datos personales confidenciales a través de los foros de mensajes públicos de Prepare U Pro, LLC. u otras partes disponibles públicamente, esta información puede ser recopilada y utilizada por otros.

Prepare U Pro, LLC. lo alienta a revisar las declaraciones de privacidad de los sitios web a los que elija acceder desde Prepare U Pro, LLC. para que pueda comprender cómo esos sitios web recopilan, usan y comparten su información. Prepare U Pro, LLC. no es responsable de las declaraciones de privacidad ni de otro contenido de sitios web fuera del sitio web de Prepare U Pro, LLC.

Uso de su información personal

Prepare U Pro, LLC. recopila y utiliza su información personal para operar sus sitios web, participar en prácticas comerciales típicas y brindar e intentar optimizar los servicios que ha solicitado.

Prepare U Pro, LLC. también puede usar su información de identificación personal para informarle sobre otros productos o servicios disponibles en Prepare U Pro, LLC. y sus afiliados.

Prepare U Pro, LLC. no vende, alquila ni arrienda sus listas de clientes a terceros.

Prepare U Pro, LLC. puede compartir información de identificación personal con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correo postal, brindar atención al cliente, optimizar la publicidad u organizar entregas. Estos socios de confianza son Stripe para procesar pagos, MailChimp y Sendinblue para correo postal y correos electrónicos, Livechat para atención al cliente instantánea y Google para análisis estadístico y optimización de la publicidad. Todos estos terceros deben mantener la confidencialidad de la información que se les proporciona. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Canadá y, por lo tanto, su información personal puede transferirse fuera de Canadá y puede estar accesible para las autoridades policiales y otras autoridades.

Prepare U Pro, LLC. puede realizar un seguimiento de los sitios web y las páginas que visitan nuestros usuarios dentro de Prepare U Pro, LLC., con el fin de determinar qué servicios de Live Network son los más populares. Estos datos se utilizan para ofrecer contenido personalizado dentro de Prepare U Pro, LLC. a los clientes cuyo comportamiento indica que están interesados ​​en un área temática en particular.

Prepare U Pro, LLC. divulgará su información personal, sin previo aviso, solo si así lo exige la ley o cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con las disposiciones de la ley o cumplir con los procedimientos del proceso legal en Prepare U Pro, LLC. o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Prepare U Pro, LLC.; y, (c) actuar en circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Prepare U Pro, LLC., o del público.

Prepare U Pro, LLC. conserva registros de información personal solo durante el tiempo que se considere razonablemente necesario. TLN conservará su información mientras sea usuario de los Servicios de Live Network. También conservaremos su información según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Facturación y pagos

Además de las prácticas enumeradas en este documento, TLN también se rige por las políticas de Stripe y Stripe Connect a los efectos de facturación y transacciones. La versión actual del acuerdo de cuenta de Stripe Connect se puede encontrar aquí: https://stripe.com/us/connect-account/legal  y la versión actual de la política de privacidad de Stripe se puede encontrar aquí: https://stripe.com/us/privacy .

Uso de Cookies

El sitio web de Prepare U Pro, LLC. puede utilizar "cookies" o "píxeles" para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Uno de los propósitos principales de las cookies es proporcionar una función de conveniencia para ahorrarle tiempo. El propósito de una cookie es informar al servidor web que ha regresado a una página específica. Por ejemplo, si personaliza las páginas de Prepare U Pro, LLC., o se registra en el sitio o los servicios de Prepare U Pro, LLC., una cookie ayuda a Prepare U Pro, LLC. a recordar su información específica en visitas posteriores. Esto simplifica el proceso de registro de su información personal, como direcciones de facturación, direcciones de envío, etc. Cuando regresa al mismo sitio web de Prepare U Pro, LLC., se puede recuperar la información que proporcionó anteriormente, para que pueda usar fácilmente las funciones de Prepare U Pro, LLC. que personalizó.

Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies u otros métodos de seguimiento web similares. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda experimentar por completo las funciones interactivas de los servicios o sitios web de Prepare U Pro, LLC. que visite.

Otras tecnologías y proveedores de servicios

Con el fin de mejorar nuestro Sitio, actualmente utilizamos Google Analytics para recopilar datos con fines estadísticos. Google Analytics analiza el uso del Sitio para recopilar y generar información que se transmite a sus servidores de forma anónima para su procesamiento.

Seguridad de su información personal

Para proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados, Prepare U Pro, LLC. utiliza lo siguiente:

Cifrado fuerte y cumplimiento legislativo

La base de nuestra relación es la confianza. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y seguiremos desarrollando nuestra plataforma para garantizar las mejores prácticas, al tiempo que le permitimos a usted y a sus clientes seguir haciendo su mejor trabajo.

A continuación, se incluye una lista de los temas que se tratarán en esta página relacionados con nuestras prácticas de protección de la información médica personal.

•  Almacenamiento de información sanitaria personal
•  Encriptación
•  Funciones seguras
•  Funciones de seguridad clave adicionales
•  Comunicaciones seguras
•  Auditorías y copias de seguridad de datos
•  Límites de acceso
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  Almacenamiento de información personal de salud:
  Nuestros servidores están ubicados exclusivamente en un entorno seguro y protegido de última generación. También hay un servidor de respaldo externo adicional ubicado en ubicaciones secundarias con el fin de tener una solución de recuperación ante desastres externa. Información sobre Cada servidor está configurado con una IP pública y una IP privada a través de una vLAN, a la que solo se puede acceder a través de una conexión VPN, con una VPN mantenida por IBM/Softlayer. Se accede a los servidores a través de un firewall de hardware avanzado.
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  Cifrado:
  toda la información personal y de salud de los usuarios se cifra tanto en reposo como en tránsito mediante un cifrado elíptico avanzado de 256 bits. Los servidores de producción y de respaldo están protegidos por un software de seguridad avanzado, que incluye la integración de protección y monitoreo contra intrusiones, firewall de aplicaciones web y antivirus.

                Seguridad de los datos, consentimiento y responsabilidad del usuario:

Al utilizar este sitio web y sus servicios, incluidos, entre otros, proporcionar información personal, aceptar notificaciones y administrar credenciales de usuario, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Cumplimiento de seguridad

Este sitio web cumple con los estándares de la industria en materia de seguridad de datos y cumple con los requisitos de cumplimiento de la HIPAA. Si bien tomamos todas las medidas razonables para proteger su información, ningún sistema puede ser completamente seguro. Al utilizar este sitio, usted acepta estos riesgos inherentes.

Consentimiento del usuario por acción

Al enviar información, aceptar notificaciones o no rechazar servicios, usted otorga su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Su uso continuo del sitio constituye su reconocimiento y aceptación de estos términos.

Responsabilidad del usuario por la gestión de datos  

Usted es el único responsable de proteger sus datos, incluidos, entre otros, contraseñas, códigos de autenticación y cualquier otra credencial asociada a su cuenta. El sitio no será responsable de ningún acceso no autorizado, uso indebido o distribución de sus datos que resulte de su falta de gestión o protección adecuada.

Actividades prohibidas y consecuencias

 Cualquier uso indebido de la plataforma, incluido, entre otros, el abuso de servicios, el uso compartido no autorizado de credenciales de acceso o la violación de los Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, puede resultar en la terminación inmediata de su licencia sin reembolso y también puede resultar en acciones legales cuando corresponda.

Limitación de responsabilidad 

El sitio, sus operadores y entidades afiliadas no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso del sitio o de cualquier acción que realice en función de la información proporcionada. Es su responsabilidad administrar, compartir y proteger su información de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

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  Características de seguridad:
  Un ingeniero de DevOps supervisa el estado de seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante una interfaz de seguridad avanzada que reúne resúmenes de los indicios más importantes de posibles intrusiones. En caso de que se produzca un posible incidente, se investiga y se toman medidas inmediatamente después de su descubrimiento.
  Características de seguridad clave adicionales:

•  Un escáner de vulnerabilidades integrado con reparación automática de vulnerabilidades
•  Parcheo virtual
•  Protección de día cero
•  Protección contra la fuerza bruta
•  Monitoreo del cumplimiento
•  Autosanación
•  Protección antispam y antimalware en tiempo real
•  Cargar protección contra malware (Web y SFTP)
• Comunicación Segura:
  Las comunicaciones entre el usuario y el Proveedor se realizan exclusivamente mediante un sistema de mensajería robusto que forma parte del Software PrepareUPro.com, y que almacena los mensajes de forma encriptada en la base de datos. Se pueden enviar correos electrónicos para notificar al usuario y/o al Proveedor sobre los mensajes que los esperan en el sistema, o pueden ver los mensajes desde su panel de control en la aplicación. Los mensajes que pueden contener PHI u otra información confidencial nunca se envían por correo electrónico u otros dispositivos sujetos a piratería e intercepción. PrepareUPro.com DevOps no utiliza enrutadores o dispositivos de red conectados a una red o dispositivo inalámbrico para comunicar información. Investigaciones recientes han revelado una vulnerabilidad de seguridad en el protocolo inalámbrico WAP2 que aún no se ha parcheado por completo en todos los dispositivos afectados. Todas las conexiones a los servidores se realizan exclusivamente a través de una conexión solo por cable o a través de un netstick que hace uso de la red celular para la conectividad a Internet, sin conexiones inalámbricas.
• Auditorías y copias de seguridad de datos:
  Se realizan copias de seguridad de los servidores a diario. Se lleva un registro cifrado de todos los accesos a la base de datos y a los servidores. Se mantiene un registro exhaustivo de todos los accesos al servidor mediante un software avanzado que protege tanto el servidor de producción como el de copia de seguridad. Therapy Live también realiza parches de actualización semanales para garantizar las versiones más recientes de sus pilas de software o, en caso de que se notifique un parche de seguridad, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del aviso. El sistema de seguridad rastrea el software que necesita parchearse automáticamente. Se instala un software antivirus en los servidores de producción y de copia de seguridad y se integra en la interfaz de control de seguridad avanzada.
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  Límites de acceso:
• Los grupos de seguridad se definen de acuerdo con los protocolos de regulación estándar de la empresa para limitar el acceso a los servidores a los funcionarios de cumplimiento legislativo y a los ingenieros de operaciones de desarrollo (“DevOps”) específicamente designados. La base de datos también se diseñó de modo que las identidades de los usuarios cuya información médica personal se almacena se oculten a todos en PrepareUPro.com, excepto a estos funcionarios de cumplimiento específicos, para limitar el acceso a los datos de PHI a un mínimo absoluto y para permitir el acceso solo para mantenimiento en un entorno anónimo donde la información no sea personalmente identificable.

Cuando se transmite información personal (como el número de una tarjeta de crédito) a otros sitios web, se protege mediante el uso de cifrado, como el protocolo Secure Sockets Layer (SSL). Muchas otras partes del sitio contienen un cifrado que iguala o supera el cifrado elíptico de 256 bits.

Sin embargo, tenga en cuenta que aún puede divulgar inadvertidamente información personal, incluida información médica personal (PHI) u otros datos importantes a través de sus propias acciones en partes del sitio visibles de forma pública o semipública. Si bien el cifrado y protocolos de seguridad similares harán un buen trabajo para proteger las transmisiones de la interceptación de terceros, harán poco para proteger las divulgaciones que usted elija hacer abiertamente en el sitio (nombre de usuario, publicaciones, etc.).

Niños menores de 13 años

Prepare U Pro, LLC. no recopila deliberadamente información de identificación personal de niños menores de trece años. Si tiene menos de (13) trece años, debe pedirle permiso a sus padres o tutores para usar este sitio web. Los padres deben tener en cuenta que este sitio no fue diseñado ni optimizado para su uso por personas menores de (13) trece años o en jurisdicciones donde su uso sea contrario a la ley. Si usted, como padre o tutor, decide permitir que un niño menor de (13) trece años acceda a este sitio, declara que asumirá toda la responsabilidad por ello.

Ciudadanos de la UE

Si bien TLN se esfuerza constantemente por cumplir o superar las mejores prácticas en las áreas de privacidad, confiabilidad y conducta ética, el sitio no fue diseñado específicamente para su uso en la Unión Europea o sus jurisdicciones.

Cambios a esta Declaración

Prepare U Pro, LLC. actualizará ocasionalmente esta Declaración de privacidad para reflejar los comentarios de la empresa y de los clientes. Prepare U Pro, LLC. lo alienta a revisar periódicamente esta Declaración para estar informado sobre cómo Prepare U Pro, LLC. protege su información.

Información del contacto

Realmente queremos hacer lo correcto por usted. Por eso, TLN agradece sus preguntas o comentarios con respecto a esta Declaración de privacidad. Si cree que Prepare U Pro, LLC. no ha cumplido con esta Declaración de alguna manera o si desea acceder, modificar, eliminar o completar su información personal, comuníquese con nosotros a:

Prepare U Pro, LLC.

41000 Woodward Ave, Suite 350E

Bloomfield Hills, Michigan 48304

Dirección de correo electrónico:

Soporte@PrepareUPro.com

Vigente a partir del 15 de enero de 2025